Services

Intervention à domicile

Votre ordinateur présente un problème ?
Un nouvel équipement a rejoint votre domicile & vous peinez à l'installer ?

N'hésitez plus, contactez BISS pour une intervention rapide directement chez vous :

• Dépannage rapide,
• Réparation sans pièce,
• Mise en service,
• Prise en charge de matériels courants,
• Assistance personnalisée.

En cas d'irréparabilité sur place ou d'opération longue, il est possible de prendre en charge votre appareil en atelier privé.

Prise en main à distance

Et si votre problème pouvait se résoudre sans aucun déplacement
& immédiatement ?

1. Appelez BISS au 06 28 47 51 14.

2. Décrivez votre difficulté & si elle peut se résoudre en quelques clics
alors BISS vous proposera une téléassistance via le logiciel
BISS Assistance.

Prise en main gratuite jusqu'à 5 minutes.

*BISS se réserve le droit de facturer en cas d'appels répétés ou abusifs.

Réinstallation & migration systèmes Windows / MacOs

Un problème avec votre système ?
Nécessité de mettre à jour votre ordinateur sur la dernière version de Windows / MacOS ?

Même si votre ordinateur sous Windows ne démarre plus,
BISS peut réinstaller un système sain en récupérant en amont vos données :

• Réinstallation du système sans récupération de données
• Réinstallation du système avec récupération de données
• Migration vers Windows 11

Parce que vos données ont une valeur pour vous,
alors elles sont importantes pour votre technicien qui en fera sa priorité.

Restauration de données

Vos photos ont disparu de votre disque dur externe ?
Vous avez perdu des fichiers depuis votre ordinateur ?

Selon le type de bug rencontré, BISS est en mesure de vous proposer
des solutions de récupération & restauration de données* :

• Transfert de données
• Récupération et/ou restauration de données corrompues
  ou suite à un formatage/ suppression par erreur
• Restauration de données sur un disque dur endommagé

*Intervention en atelier privé uniquement

Solutions de sauvegardes

Peur de perdre vos données ?

Choisissez la prudence & optez pour des solutions de sauvegarde
de votre système et/ou de vos données en fonction de vos besoins.

• Sauvegarde automatisée locale
• Sauvegarde automatisée en ligne sur serveur privé & sécurisé

Même en cas de destruction complète de votre ordinateur,
BISS est en capacité de vous assurer une sauvegarde
de l'intégralité de votre système & de vos fichiers.

Aide à l’achat & configuration

Vos besoins évoluent… mais vos appareils suivent-ils encore ?
Envie de franchir le pas & de découvrir les dernières innovations technologiques ?
Votre appareil est devenu obsolète ou irréparable, & vous vous résolvez à le remplacer
sans savoir vers quoi vous tourner ?

Matériel informatique, téléphonie, tablettes ou encore consoles de jeux :
votre technicien, à votre écoute, prendra le temps de comprendre vos besoins
afin de vous proposer un appareil parfaitement adapté à votre usage.

Que vous recherchiez la performance, l’ergonomie, des fonctionnalités innovantes
ou une prise en main simple & intuitive, BISS saura vous guider
vers l’équipement qui vous apportera entière satisfaction.

Au-delà de l’achat, votre spécialiste vous accompagne également dans la configuration
& la prise en main de votre appareil.

Choisir BISS, c’est faire le choix de la confiance,
d’un service de qualité & d’une assistance durable.

Gaming sur-mesure

Oserez-vous enfin assembler la machine de vos rêves ?

Si oui, vous êtes au bon endroit. Car avant d’être technicien informatique,
BISS est avant tout un véritable passionné de jeux vidéo,
toutes plateformes confondues.

Alliez la passion à la technique : votre spécialiste est en mesure de vous proposer
une configuration gaming adaptée à votre budget comme à vos besoins.

Ne laissez pas votre budget vous freiner, venez en discuter :
une solution insoupçonnée est sûrement à votre portée.

Dites-lui à quels jeux vous jouez,
il vous dira quelle machine est faite pour vous.

Suppression virus & nettoyage

Votre ordinateur est lent, affiche des pubs ou agit de façon étrange ?
Vous avez un doute sur la présence d’un virus ou d’un logiciel malveillant ?

BISS intervient pour nettoyer, sécuriser & optimiser votre système :

• Suppression de virus, malwares & logiciels indésirables
• Nettoyage complet du système
• Optimisation des performances
• Sécurisation de vos données personnelles

Retrouvez un ordinateur rapide, sain & fiable, sans stress ni mauvaises surprises.

Intervention à domicile, en atelier privé ou à distance selon le besoin

Installation & mise en service

Un nouvel équipement à installer ?
Ordinateur, imprimante, box Internet ou télévision… et vous ne savez pas par où commencer ?

BISS s’occupe de tout pour une installation simple, rapide & sans stress :

• Installation d’ordinateurs & périphériques
• Configuration box Internet & Wi-Fi
• Mise en service imprimantes & scanners
• Installation TV, décodeurs & home cinéma

Profitez d’un équipement fonctionnel dès le premier jour, sans perte de temps ni complications.

Intervention à domicile avec configuration personnalisée selon vos besoins

Optimisation réseau domestique

Votre Wi-Fi est lent, instable ou ne couvre pas toute votre maison ?
Coupures, zones blanches, connexions capricieuses… ça vous parle ?

BISS analyse et optimise votre réseau pour une connexion fluide, rapide & fiable :

• Diagnostic complet du réseau & du Wi-Fi
• Optimisation de la couverture & des performances
• Installation de solutions adaptées (répéteurs, mesh…)
• Sécurisation de votre connexion Internet

Profitez d’un Internet stable dans toute votre maison, pour travailler, streamer ou jouer sans interruption.

Intervention à domicile avec solutions adaptées à votre logement & vos usages

Assistance informatique

Un problème, une question ou un blocage ?
Vous ne savez pas quoi faire ou par où commencer ?

BISS vous accompagne pour vous simplifier l’informatique au quotidien :

• Aide à l’utilisation de votre ordinateur
• Résolution de problèmes du quotidien
• Configuration & paramétrage
• Assistance à distance ou à domicile

Bénéficiez d’un accompagnement simple, rapide & sans jargon, adapté à votre niveau : ne restez jamais seul face à un problème informatique.

Un interlocuteur unique pour vous guider et répondre à toutes vos questions

Formation aux outils numériques

Vous avez un ordinateur, une tablette ou un smartphone…
mais vous avez l’impression de ne pas en exploiter tout le potentiel ?

BISS vous accompagne pas à pas pour prendre en main vos équipements numériques
en toute simplicité, à votre rythme & selon vos besoins.

À domicile, en petit groupe ou lors d’ateliers organisés (mairies, structures locales, associations…),
profitez d’un accompagnement pédagogique, accessible & personnalisé :

• Prise en main ordinateur, smartphone & tablette
• Utilisation d’Internet & des e-mails
• Apprentissage des bons réflexes numériques
• Formation adaptée à tous les niveaux

Parce que le numérique doit rester un outil simple & utile,
BISS vous aide à gagner en autonomie & en confiance au quotidien.